В индийском Дели владелица смартфона Google Pixel обратилась в авторизованный сервисный центр с жалобой на вздувшийся аккумулятор. Причиной неисправности назвали использование зарядного устройства Samsung, сообщает WCCFTech со ссылкой на пользователя соцсети X (ранее Twitter) с ником @Pmkphotoworks.
Когда девушка принесла устройство, представитель Google поинтересовался, каким зарядным устройством пользовалась владелица Pixel, после чего связал проблему с аксессуаром стороннего бренда. При этом модель смартфона не уточняется.
Подобная аргументация вызывает вопросы, так как современные зарядные устройства крупных производителей соответствуют универсальным стандартам и обеспечивают необходимое напряжение и мощность. Использование оригинального адаптера Samsung, как правило, не должно приводить к вздутию аккумулятора в смартфонах других брендов.
Неизвестно, предложили ли пользовательнице ремонт или замену батареи. По мнению WCCFTech, ссылка на стороннее зарядное устройство может быть попыткой переложить ответственность на клиента и избежать затрат, связанных с диагностикой и ремонтом устройства.
Проблемы с аккумуляторами смартфонов Pixel фиксируются не впервые. Ранее владельцы Pixel 7 и 7 Pro сообщали о вздутии батарей и отклеивании дисплеев, иногда спустя около двух лет использования. Летом Google выпустила обновление для Pixel 6a, направленное на снижение риска перегрева: после 400 циклов зарядки система ограничивает скорость зарядки и емкость аккумулятора. Аналогичный подход был применен в линейке Pixel 10 — после 200 циклов зарядки ПО снижает емкость батареи и скорость ее пополнения.
Ранее обновление Android сломало камеры в смартфонах Google.