Цивилизация
За текущий год объем платежей через мобильные устройства в мире вырастет со $105,9 млрд на конец 2011 года до $171,5 млрд, или на 61,9%, прогнозируют в исследовательской компании Gartner. Количество пользователей портативных устройств, которые оплачивают через них услуги, увеличится до 212,2 млн человек со 160,5 млн человек.
В ближайшие годы бурный рост продолжится. «Мы ожидаем, что глобальный объем сделок на рынке мобильных технологий в период с 2011 года по 2016 год может вырасти на 42%. По нашим прогнозам, к 2016 году он составит $617 млрд, а количество пользователей услуг мобильных транзакций достигнет 448 млн человек», — говорит директор по исследованиям Gartner Сэнди Шен.
В течение двух лет рынок мобильных платежей будет трансформироваться. «На рынке будет несколько ведущих игроков, у которых есть ресурсы для удовлетворения спроса крупных клиентов и массового пользователя, для чьих потребностей могут быть предложены стандартные решения, — говорит Шен. — Вместе с тем останутся сегменты, которые не могут быть обслужены глобальными игроками. В этом случае спрос будет удовлетворяться специальными подразделениями или местными игроками, которые смогут лучше понять потребности отдельного рынка и предложить для него специальные решения».
В Северной Америке и Западной Европе пользователи предпочитают для оплаты услуг с портативных устройств мобильный интернет — там он доступен практически во всех моделях телефонов.
К 2016 году оплата услуг через мобильный интернет составит в Северной Америке 88% всех транзакций, прогнозирует Gartner, а пользоваться ей будут 90,7 млн человек (19,1 млн в 2011 году). В Западной Европе доля таких операций достигнет 80%, а их пользователей — 51,5 млн человек (с 16 млн в 2011 году).
На развивающихся рынках доминирующей технологией мобильной оплаты остается SMS.
Это связано с ограниченным функционалом мобильных устройств. Наибольшее количество транзакций совершается для передачи денег и пополнения счетов.
В период с 2011 по 2016 год в Восточной Европе будет наблюдаться самый активный рост количества людей, которые оплачивают услуги через мобильные устройства, — с 2,2 млн человек в 2011 году до 12,4 млн человек в 2016 году.
Но лидерами по количеству пользователей, совершающих мобильные транзакции, станут Азиатский и Тихоокеанский регионы — совокупный показатель составит 163,4 млн человек. А Африка станет первой по объему мобильных транзакций из-за высокой стоимости этих переводов.
«Действительно, в Восточной Европе рост будет выше среднего», — согласен председатель совета директоров Qiwi Борис Ким. Но текущий показатель по этому региону он считает заниженным.
Только в России, которая является крупнейшим рынком Восточной Европы, число людей, осуществляющих платежи через мобильные устройства, в настоящее время составляет 10–15 млн человек,
говорит он. В регионе будет происходить рост использования электронных денег и постепенный отказ от оплаты услуг через SMS, которая теряет свою популярность из-за неудобства интерфейса. По объему платежей будет лидировать мобильный интернет, прогнозирует Ким.
Хотя на развивающихся рынках мало смартфонов, с обычных мобильных телефонов продвинутые пользователи также могут заходить в интернет и через него оплачивать услуги, говорит Леонид Делицын из «Финама». «Уже сейчас становится понятно, как сделать новую систему защищеннее, чем транзакции через пластиковые карты, — добавляет президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. — Если оплата покупок в интернете, а следовательно, и через мобильные устройства, станет удобнее, это обеспечит рост количества пользователей этой услуги».
